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本报讯 （记者何 可）9月19日✿★ღ，市场研究机构君迪（J.D.Power）发布2025中国燃油汽车售后服务满意度研究成果聚享游网站✿★ღ。
研究显示✿★ღ，2025年✿★ღ，行业整体售后服务满意度得分为789分（满分1000分）✿★ღ，较上一年大幅提升16分✿★ღ。其中✿★ღ，主流品牌（786分）和自主品牌（788分）得分较2024年分别大幅提升19分和23分男同versios视频✿★ღ，进一步缩小与豪华品牌之间的差距✿★ღ。
该研究评测的是拥车期为13至48个月的燃油车车主对过去12个月内在品牌授权经销店的服务经历的满意度男同versios视频男同versios视频聚享游网站聚享游网站✿★ღ。汽车售后服务满意度得分采用1000分制✿★ღ。
研究显示✿★ღ，在当下竞争激烈的中国汽车市场✿★ღ，行业整体售后服务满意度得分已连续两年大幅提升✿★ღ，显示出车企致力于通过优化服务体验增强用户黏性✿★ღ，以在白热化的市场竞争中构筑差异化优势✿★ღ、抢占发展先机的战略实践✿★ღ。在售后服务的六大因子中✿★ღ，与上一年相比✿★ღ，服务设施得分提升最高男同versios视频✿★ღ，达18分✿★ღ，众多车企及经销商在服务网点硬件设施升级✿★ღ、服务环境改善等方面的持续投入✿★ღ，全方位提升了消费者在售后服务过程中的直观体验✿★ღ。
君迪中国区汽车数字化零售咨询事业部总经理谢娟表示✿★ღ，传统燃油车的体验核心在于“服务场”男同versios视频✿★ღ，它通过有形的✿★ღ、高品质的线下设施与专业的服务团队✿★ღ，为用户构建起值得信赖的物理空间和情感连接✿★ღ。而新能源汽车则率先转向“用户场”的构建聚享游网站✿★ღ，其体验核心聚焦于高效透明的数字化流程聚享游网站✿★ღ、消除焦虑的补能生态以及持续创新的车主权益男同versios视频✿★ღ。这标志着行业从“以店为核心”的被动服务✿★ღ，全面迈向“以人的全周期旅程为核心”的主动用户运营聚享游网站✿★ღ。这一转变不仅是技术的革新✿★ღ，更是用户价值理念的升级✿★ღ，建议车企深度融合这两种体验的优势✿★ღ，持续提升服务质量✿★ღ。聚享游app最新版聚享游✿★ღ，AI智能家居✿★ღ，聚享游官网下载✿★ღ，聚享游
